Términos de Uso

1. Información General

Benalia
Email: benaliatech@gmail.com
Teléfono: +34 651 126 572
Sitio web: benalia.es

Estos términos regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios digitales.

2. Servicios Ofrecidos

• Desarrollo Web: Sitios web, aplicaciones web, e-commerce
• Marketing Digital: SEO, SEM, redes sociales, email marketing
• Automatización: Procesos, workflows, integración de sistemas
• Consultoría Digital: Auditorías, estrategias, formación

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

• Consultar información sobre nuestros servicios
• Solicitar presupuestos y consultas
• Agendar citas a través de Calendly
• Contactar con nosotros

3.2 Uso Prohibido

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Transmisión de malware o código malicioso
• Intentos de acceso no autorizado
• Sobrecarga del sistema (ataques DDoS)
• Uso de información para SPAM

4. Proceso de Contratación

5. Condiciones Económicas

5.1 Presupuestos

• Consulta inicial: Gratuita
• Presupuestos: Válidos por 30 días
• Precios: IVA no incluido salvo indicación contraria

5.2 Pagos

• Proyectos pequeños (< 1.000€): 100% al inicio
• Proyectos medianos (1.000€ - 5.000€): 50% inicio, 50% entrega
• Proyectos grandes (> 5.000€): 30% inicio, 40% desarrollo, 30% entrega
• Mantenimiento: Pago mensual anticipado

5.3 Retrasos en Pagos

• Interés de demora: 10% anual
• Suspensión del servicio tras 15 días de retraso
• Gastos de gestión de cobro: 40€

6. Plazos y Entregas

• Los plazos se especifican en cada contrato individual
• Se suspenden por causa de fuerza mayor
• Retrasos por parte del cliente no imputan a Benalia
• Cambios de alcance pueden modificar plazos y precios

7. Propiedad Intelectual

7.1 Desarrollos a Medida

• El cliente obtiene derechos de uso del desarrollo
• Benalia conserva derechos sobre metodologías y frameworks propios
• El código fuente se entrega al finalizar el proyecto

7.2 Contenidos del Cliente

• El cliente garantiza tener derechos sobre textos, imágenes y contenidos
• Benalia no se responsabiliza de infracciones de terceros

8. Garantías y Responsabilidades

8.1 Garantías

• Desarrollos: 3 meses de garantía técnica
• Corrección de errores: Sin coste adicional
• Nuevas funcionalidades: Presupuesto aparte

8.2 Limitaciones

• Responsabilidad limitada al importe del contrato
• No responsabilidad por daños indirectos
• No garantía de resultados comerciales

9. Confidencialidad

• Toda información del cliente es confidencial
• No divulgación a terceros salvo autorización expresa
• Obligación mutua de confidencialidad
• Duración: 5 años tras finalización del proyecto

10. Rescisión

10.1 Por el Cliente

• Rescisión libre con preaviso de 15 días
• Pago del trabajo realizado hasta la fecha
• Entrega de desarrollos completados

10.2 Por Benalia

• Incumplimiento de pago: rescisión inmediata
• Incumplimiento grave: rescisión con 7 días de preaviso
• Devolución de pagos anticipados no devengados

11. Jurisdicción

Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

12. Modificaciones

Benalia se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización.